Szanowni Klienci,

Informujemy, że od dnia 8 października 2025 roku zacznie obowiązywać nowy Regulamin świadczenia konsumentom usług pocztowych i przewozowych przez ORLEN Paczka sp. z o.o.

Wprowadzone zmiany obejmują:

  • aktualizację danych Operatora realizującego usługi na podstawie regulaminu;
  • doprecyzowanie zapisów w zakresie dopuszczalnej wartości rzeczy w przesyłce oraz odpowiedzialności operatora;
  • uwzględnienie zapisów dotyczących wyłączenia odpowiedzialności wskutek zdarzeń określonych
    w Prawie pocztowym;
  • modyfikacja zapisów dotyczących opłat odnoszących się do Nadawców z zawartą pisemną umową oraz przesyłek zwracanych;

Obowiązujący od 8 października 2025 r. Regulamin świadczenia konsumentom usług pocztowych i przewozowych przez ORLEN Paczka sp. z o.o. dostępny jest tutaj.

Pozdrawiamy
Zespół ORLEN Paczka

31 grudnia, 2025

Możliwe opóźnienia w dostawach 31 grudnia z powodu intensywnych opadów śniegu

W związku z intensywnymi opadami śniegu oraz nocnymi utrudnieniami na drogach, część przesyłek ORLEN Paczki może zostać doręczona z opóźnieniem. Opóźnienia dotyczą przede wszystkim przesyłek, które: wyjechały z Olsztyna do Sortowni Centralnej z Sortowni Centralnej wyjechały do oddziału w Olsztynie Przesyłki, które nie dotrą do punktów odbioru w terminie 31 grudnia, znajdują się obecnie w […]

Czytaj więcej
4 grudnia, 2025

Rafał Szydłowski dołącza do Zarządu ORLEN Paczki jako Członek Zarządu ds. Finansowych

ORLEN Paczka wzmacnia kompetencje zarządcze w obszarze finansów. Rafał Szydłowski został powołany na stanowisko Członka Zarządu ds. Finansowych. Zmiana ta jest elementem dalszego rozwoju organizacji i budowania silnych fundamentów finansowych dla szybko rosnącej sieci logistycznej ORLEN Paczki. Nowy Członek Zarządu będzie odpowiedzialny za nadzór nad obszarem finansów, kontrolingu oraz efektywności operacyjnej, a także za dalsze […]

Czytaj więcej
6 października, 2025

ORLEN Paczka wprowadza abonamenty dla firm. Nowa oferta to przewidywalne koszty, elastyczne rozwiązania i pełna kontrola nad wysyłkami

ORLEN Paczka rozszerza ofertę dla biznesu, wprowadzając nową usługę. Abonamenty ORLEN Paczki to propozycja skierowana do przedsiębiorców, którzy regularnie wysyłają paczki, zarówno w e-sklepów, jak i w firmach usługowych, sklepów stacjonarnych czy freelancerów. Nowe rozwiązanie pozwala połączyć przejrzyste zasady rozliczeń, stabilność kosztów oraz wygodę zarządzania wysyłkami w jednym, prostym modelu. Nowa usługa została zaprojektowana z […]

Czytaj więcej