Informujemy, że od dnia 16 marca 2026 roku zacznie obowiązywać nowy Regulamin świadczenia klientom indywidualnym usług pocztowych przez ORLEN Paczka sp. z o.o.
Wprowadzone zmiany obejmują:
- zmianę nazwy regulaminu;
- wyłączenie z katalogu podstaw regulaminu, ustawy z dnia 23 listopada 2012 r Prawo przewozowe;
- uzupełnienie i aktualizację słownika użytych w regulaminie terminów i pojęć ;
- dodanie zapisów związanych z wystawianiem faktur;
- doprecyzowanie procesu nadania paczki za pośrednictwem formularza nadania na stronie www;
- dodanie zapisów dotyczących korzystania z serwisu i aplikacji;
- sprecyzowanie przypadków będących podstawą zmiany regulaminu;
- aktualizację zapisów dotyczących możliwości odstąpienia od umowy;
- dodanie zapisów w zakresie zabronionych treści na stronie www;
- aktualizację przedmiotów zabronionych w przesyłkach;
- aktualizację zapisów w zakresie właściwego pakowania przesyłek;
- inne drobne zmiany porządkowe.
Obowiązujący od 16 marca 2026 r. Regulamin świadczenia klientom indywidualnym usług pocztowych przez ORLEN Paczka sp. z o.o. dostępny jest tutaj.
