W związku z intensywnymi opadami śniegu oraz nocnymi utrudnieniami na drogach, część przesyłek ORLEN Paczki może zostać doręczona z opóźnieniem.

Opóźnienia dotyczą przede wszystkim przesyłek, które:

  • wyjechały z Olsztyna do Sortowni Centralnej
  • z Sortowni Centralnej wyjechały do oddziału w Olsztynie

Przesyłki, które nie dotrą do punktów odbioru w terminie 31 grudnia, znajdują się obecnie w magazynach regionalnych lub są w trakcie transportu. Zostaną dostarczone w najbliższym dniu roboczym.

Dodatkowo, w dniu 31 grudnia mogą wystąpić opóźnienia w odbiorach kurierskich z magazynów e-sklepów.

Nasi kurierzy oraz pracownicy oddziałów dokładają wszelkich starań, aby jak najszybciej dostarczyć paczki do automatów paczkowych i punktów odbioru.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość – szczególnie wobec naszych kurierów pracujących w trudnych, zimowych warunkach.

Życzymy Szczęśliwego Nowego Roku

2 kwietnia, 2026

ORLEN Paczka rusza z mocną kampanią i mówi: „Pacz!”

ORLEN Paczka startuje z nową, ogólnopolską kampanią parasolową pod hasłem „Pacz! Pacz! Pacz!”, która mocno akcentuje to, czego dziś użytkownicy oczekują od logistyki: szybkości, dostępności i wygody. Marka wykorzystuje potencjał sieci ponad 15 000 automatów i punktów odbioru, pokazując, że odbiór przesyłki może być prostym, naturalnym elementem codzienności. Kampania koncentruje się na kluczowych przewagach usługi: […]

Czytaj więcej
30 marca, 2026

Nowy regulamin dla klientów biznesowych

Informujemy, że od dnia 1 maja 2026 roku zacznie obowiązywać nowy Regulamin świadczenia przedsiębiorcom usług pocztowych i przewozowych przez ORLEN Paczka sp. z o.o. Wprowadzone zmiany obejmują: uzupełnienie i aktualizację słownika użytych w regulaminie terminów i pojęć; aktualizację przedmiotów zabronionych w przesyłkach; aktualizację zapisów w zakresie właściwego pakowania przesyłek; aktualizację sposobu postępowania z przesyłkami niedoręczonymi […]

Czytaj więcej
5 marca, 2026

Nowy regulamin dla klientów indywidualnych

Informujemy, że od dnia 16 marca 2026 roku zacznie obowiązywać nowy Regulamin świadczenia klientom indywidualnym usług pocztowych przez ORLEN Paczka sp. z o.o. Wprowadzone zmiany obejmują: zmianę nazwy regulaminu; wyłączenie z katalogu podstaw regulaminu, ustawy z dnia 23 listopada 2012 r Prawo przewozowe; uzupełnienie i aktualizację słownika użytych w regulaminie terminów i pojęć ; dodanie […]

Czytaj więcej