Szanowni Klienci,

W związku z sytuacją powodziową na południu Polski informujemy, że mogą wystąpić przejściowe trudności w dostawie przesyłek na tym terenie.

Przesyłki, których dostawa jest aktualnie niemożliwa, zostały zabezpieczone w centrach logistycznych. Nasze oddziały regionalne pracują w standardowym trybie i nie są zagrożone wyłączeniem. Obecnie nie odnotowujemy opóźnień w transporcie między sortowniami.

W trosce o bezpieczeństwo pracowników dostawy do nieczynnych punktów w rejonie dotkniętym powodzią zostaną wznowione, gdy tylko będzie to możliwe.

Sytuacja w południowej części kraju jest dynamiczna, dlatego na bieżąco analizujemy listę kodów pocztowych, do których możliwy jest dojazd. Wszystkie przesyłki będące w trakcie dostawy kierujemy do punktów niezagrożonych powodzią.

O wszystkich zmianach będziemy informować na bieżąco. Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość w tej nadzwyczajnej sytuacji.

2 kwietnia, 2026

ORLEN Paczka rusza z mocną kampanią i mówi: „Pacz!”

ORLEN Paczka startuje z nową, ogólnopolską kampanią parasolową pod hasłem „Pacz! Pacz! Pacz!”, która mocno akcentuje to, czego dziś użytkownicy oczekują od logistyki: szybkości, dostępności i wygody. Marka wykorzystuje potencjał sieci ponad 15 000 automatów i punktów odbioru, pokazując, że odbiór przesyłki może być prostym, naturalnym elementem codzienności. Kampania koncentruje się na kluczowych przewagach usługi: […]

Czytaj więcej
30 marca, 2026

Nowy regulamin dla klientów biznesowych

Informujemy, że od dnia 1 maja 2026 roku zacznie obowiązywać nowy Regulamin świadczenia przedsiębiorcom usług pocztowych i przewozowych przez ORLEN Paczka sp. z o.o. Wprowadzone zmiany obejmują: uzupełnienie i aktualizację słownika użytych w regulaminie terminów i pojęć; aktualizację przedmiotów zabronionych w przesyłkach; aktualizację zapisów w zakresie właściwego pakowania przesyłek; aktualizację sposobu postępowania z przesyłkami niedoręczonymi […]

Czytaj więcej
5 marca, 2026

Nowy regulamin dla klientów indywidualnych

Informujemy, że od dnia 16 marca 2026 roku zacznie obowiązywać nowy Regulamin świadczenia klientom indywidualnym usług pocztowych przez ORLEN Paczka sp. z o.o. Wprowadzone zmiany obejmują: zmianę nazwy regulaminu; wyłączenie z katalogu podstaw regulaminu, ustawy z dnia 23 listopada 2012 r Prawo przewozowe; uzupełnienie i aktualizację słownika użytych w regulaminie terminów i pojęć ; dodanie […]

Czytaj więcej