Aktualności

28 kwietnia, 2025

Zmiana regulaminu usługi ORLEN Paczka dla przedsiębiorców od 1 czerwca 2025 r.

Szanowni Klienci, Informujemy, że od dnia 1 czerwca 2025 roku zacznie obowiązywać nowy Regulamin świadczenia przedsiębiorcom usług pocztowych i przewozowych przez ORLEN Paczka sp. z o.o. Wprowadzone zmiany obejmują: aktualizację danych Operatora realizującego usługi na podstawie regulaminu; modyfikację zapisów w zakresie terminu przekierowania przesyłki do punktu zastępczego w sytuacji wystąpienia niespodziewanej nieczynności lub przepełnienia punktu […]

Czytaj więcej
16 kwietnia, 2025

Harmonogram pracy ORLEN Paczki – Wielkanoc i majówka

Drodzy Klienci, Przygotowaliśmy harmonogram pracy kurierów ORLEN Paczki w okresie Świąt Wielkanocnych oraz długiego weekendu majowego. Znajduje się on w tym miejscu. Dokument zawiera szczegółowe informacje dotyczące terminów odbiorów przesyłek oraz dostaw do automatów paczkowych i punktów odbioru. W razie pytań Państwa opiekunowie pozostają do dyspozycji.

Czytaj więcej
1 kwietnia, 2025

Rekordowe wyniki ORLEN Paczki i plany rozwoju nowej spółki

ORLEN Paczka systematycznie odnotowuje prawie 100% wzrosty wolumenu przesyłek w ostatnich kwartałach, a z jej usług korzystają już miliony kupujących w internecie, doceniając najwyższą jakość i terminowość dostaw. ORLEN, chcąc wzmocnić pozycję spółki ORLEN Paczka na rynku, od kwietnia br. przeniósł do niej segment automatów paczkowych. Pozwala to skoncentrować działalność logistyczno-kurierską w jednym podmiocie, a […]

Czytaj więcej
31 stycznia, 2025

Przerwa techniczna 01-02.02.2025

Drogi Kliencie, W trosce o bezpieczeństwo i niezawodność naszych systemów informatycznych w terminie 01-02.02.2025, w godzinach 22:30 – 02:00 planujemy prace serwisowe. W tym czasie mogą pojawić się ograniczenia związanie z nadaniem paczek w automatach paczkowych, na stacjach paliw i punktach partnerskich. Nie będzie możliwe odbieranie przesyłek. W trakcie przerwy serwisowej statusy przesyłek nie będą […]

Czytaj więcej
24 stycznia, 2025

Przerwa techniczna 25.01.2025

Drogi Kliencie, W trosce o bezpieczeństwo i niezawodność naszych systemów informatycznych w terminie 25.01.2025, w godzinach 00:00 – 04:00 planujemy prace serwisowe. W tym czasie mogą pojawić się ograniczenia związanie z nadaniem paczek w automatach paczkowych, na stacjach paliw i punktach partnerskich. Nie będzie możliwe odbieranie przesyłek. W trakcie przerwy serwisowej statusy przesyłek nie będą […]

Czytaj więcej
15 stycznia, 2025

Rekordowe wyniki ORLEN Paczki

Rekordowy, ponad 80-proc. wzrost wolumenu obsłużonych przesyłek zanotowała w ostatnim kwartale minionego roku ORLEN Paczka. O blisko 155 proc. wzrosła także liczba dostaw do automatów paczkowych. Osiągnięte wyniki to efekt m.in. dynamicznego rozwoju partnerstw z największymi platformami handlowymi i e-sklepami oraz rozwoju sieci logistycznej. Przeniesienie od stycznia br. usługi do nowo wydzielonej spółki ORLEN Paczka […]

Czytaj więcej
9 stycznia, 2025

Przerwa techniczna 12.01.2025

Drogi Kliencie, W trosce o bezpieczeństwo i niezawodność naszych systemów informatycznych w terminie 12.01.2025, w godzinach 00:00 – 04:00 planujemy prace serwisowe. W tym czasie mogą pojawić się ograniczenia związanie z nadaniem paczek w automatach paczkowych, na stacjach paliw i punktach dla etykiet wygenerowanych podczas trwania wyżej wymienionego okna serwisowego. Nie będzie możliwe odbieranie przesyłek. […]

Czytaj więcej
3 stycznia, 2025

Zawiadomienie o zmianie Administratora Danych Osobowych

ORLEN Paczka Sp. z o.o. (dalej „Spółka”) z siedzibą w Warszawie, informuje, iż z dniem 02.01.2025 r. w skutek reorganizacji działalności „RUCH” S.A. wyodrębniona została nowo zawiązana Spółka, która wstąpiła w prawa i obowiązki „RUCH” S.A., a „RUCH” S.A. przestał pełnić funkcję Administratora Państwa danych osobowych. Do Spółki została wydzielona działalność logistyczno-kurierska oraz sprzedaż usługi ORLEN […]

Czytaj więcej
23 grudnia, 2024

Zmiana regulaminu dla klientów indywidualnych

Szanowni Klienci, Informujemy, że od dnia 2 stycznia 2025 roku zacznie obowiązywać nowy Regulamin świadczenia konsumentom usług pocztowych i przewozowych przez ORLEN Paczkę sp. z o.o.   Wprowadzone zmiany obejmują: zmianę nazwy podmiotu świadczącego usługi na ORLEN Paczka sp. z o.o. wraz z aktualizacją danych rejestrowych; doszczegółowienie zapisów o konieczności właściwego zabezpieczenia przesyłki w opakowaniu […]

Czytaj więcej
23 grudnia, 2024

Zmiana regulaminu dla przedsiębiorców

Szanowni Klienci, Informujemy, że od dnia 2 stycznia 2025 roku zacznie obowiązywać nowy Regulamin świadczenia przedsiębiorcom usług pocztowych i przewozowych przez ORLEN Paczkę sp. z o.o.  Klientów, z którymi umowy zostały zawarte przed datą wejścia w życie niniejszego Regulaminu, nowe regulacje zaczną obowiązywać od 23 stycznia 2025 r. Wprowadzone zmiany obejmują: zmianę nazwy podmiotu świadczącego […]

Czytaj więcej
6 grudnia, 2024

Gwarancja dostawy świątecznej na 23 grudnia!

Szanowni Klienci, Święta coraz bliżej! Chcemy zapewnić najwyższą terminowość dostaw w szczycie sezonu świątecznego, co z pewnością przełoży się na zwiększoną sprzedaż w Waszym sklepie. Dlatego dajemy gwarancję, że każda paczka nadana 20 grudnia (piątek) zostanie dostarczona najpóźniej 23 grudnia (poniedziałek). Dotyczy to paczek odebranych przez kuriera ORLEN Paczki lub nadanych w automacie paczkowym, na […]

Czytaj więcej