Informujemy, że od dnia 1 maja 2026 roku zacznie obowiązywać nowy Regulamin świadczenia przedsiębiorcom usług pocztowych i przewozowych przez ORLEN Paczka sp. z o.o.
Wprowadzone zmiany obejmują:
- uzupełnienie i aktualizację słownika użytych w regulaminie terminów i pojęć;
- aktualizację przedmiotów zabronionych w przesyłkach;
- aktualizację zapisów w zakresie właściwego pakowania przesyłek;
- aktualizację sposobu postępowania z przesyłkami niedoręczonymi w tym skrócenie terminu przechowywania przesyłek z 12 miesięcy na 6 miesięcy;
- dodanie zapisów o wyłączeniu odpowiedzialności Operatora;
- aktualizację zapisów dotyczących wyczerpana drogi postępowania reklamacyjnego;
- dodanie zapisów w zakresie zabronionych treści na stronie www;
- inne drobne zmiany porządkowe.
Obowiązujący od 1 maja 2026 r. Regulamin świadczenia przedsiębiorcom usług pocztowych i przewozowych przez ORLEN Paczka sp. z o.o. dostępny jest tutaj.
