Drogi Kliencie, W trosce o bezpieczeństwo i niezawodność naszych systemów informatycznych w terminie 12.01.2025, w godzinach 00:00 – 04:00 planujemy prace serwisowe. W tym czasie mogą pojawić się ograniczenia związanie z nadaniem paczek w automatach paczkowych, na stacjach paliw i punktach dla etykiet wygenerowanych podczas trwania wyżej wymienionego okna serwisowego. Nie będzie możliwe odbieranie przesyłek. […]
Czytaj więcejORLEN Paczka Sp. z o.o. (dalej „Spółka”) z siedzibą w Warszawie, informuje, iż z dniem 02.01.2025 r. w skutek reorganizacji działalności „RUCH” S.A. wyodrębniona została nowo zawiązana Spółka, która wstąpiła w prawa i obowiązki „RUCH” S.A., a „RUCH” S.A. przestał pełnić funkcję Administratora Państwa danych osobowych. Do Spółki została wydzielona działalność logistyczno-kurierska oraz sprzedaż usługi ORLEN […]
Czytaj więcejSzanowni Klienci, Informujemy, że od dnia 2 stycznia 2025 roku zacznie obowiązywać nowy Regulamin świadczenia konsumentom usług pocztowych i przewozowych przez ORLEN Paczkę sp. z o.o. Wprowadzone zmiany obejmują: zmianę nazwy podmiotu świadczącego usługi na ORLEN Paczka sp. z o.o. wraz z aktualizacją danych rejestrowych; doszczegółowienie zapisów o konieczności właściwego zabezpieczenia przesyłki w opakowaniu […]
Czytaj więcejInformujemy, że nasza infolinia będzie dostępna w godzinach: 24 grudnia 2024 (Wigilia): 07:00–14:00 31 grudnia 2024 (Sylwester): 07:00–16:00 Zapraszamy do kontaktu w podanych terminach Zespół ORLEN Paczka
Czytaj więcejSzanowni Klienci, Informujemy, że od dnia 2 stycznia 2025 roku zacznie obowiązywać nowy Regulamin świadczenia przedsiębiorcom usług pocztowych i przewozowych przez ORLEN Paczkę sp. z o.o. Klientów, z którymi umowy zostały zawarte przed datą wejścia w życie niniejszego Regulaminu, nowe regulacje zaczną obowiązywać od 23 stycznia 2025 r. Wprowadzone zmiany obejmują: zmianę nazwy podmiotu świadczącego […]
Czytaj więcejSzanowni Klienci, Święta coraz bliżej! Chcemy zapewnić najwyższą terminowość dostaw w szczycie sezonu świątecznego, co z pewnością przełoży się na zwiększoną sprzedaż w Waszym sklepie. Dlatego dajemy gwarancję, że każda paczka nadana 20 grudnia (piątek) zostanie dostarczona najpóźniej 23 grudnia (poniedziałek). Dotyczy to paczek odebranych przez kuriera ORLEN Paczki lub nadanych w automacie paczkowym, na […]
Czytaj więcejSzanowni Klienci, Informujemy, że w związku z modernizacją infrastruktury sieciowej 14 listopada 2024 r. wprowadzimy zmiany do API ORLEN Paczki. Zmianie ulenie publiczny adres IP dla domeny api.paczkawruchu.pl. Nowy adres IP to 91.242.221.10. Zmiana będzie niezauważalna dla bieżących integracji. Modyfikacja nastąpi automatycznie i nie wymaga wprowadzania zmian w Państwa systemach IT. Jeżeli jednak wystąpiłyby jakiekolwiek nieprawidłowości […]
Czytaj więcejShoper nawiązał partnerstwo z ORLEN Paczką. Dzięki tej współpracy klienci sklepów online na platformie Shoper zyskują dostęp do sieci 12000 punktów odbioru paczek, szybkiego doręczenia, a także do atrakcyjnych cen przesyłek. Shoper ogłasza nową współpracę z ORLEN Paczką w ramach projektu brokerskiego „Wysyłam z Shoper”, który ma na celu ułatwić polskim e-sprzedawcom wysyłkę paczek na […]
Czytaj więcejPod marką ORLEN Paczka wystartowała pierwsza w Polsce i największa w Europie współdzielona sieć automatów paczkowych. W odpowiedzi na potrzeby rynku ORLEN udostępnił innemu operatorowi logistycznemu skrytki w automatach paczkowych ORLEN Paczki. Partnerem, który rozpoczął dostawy do automatów ORLEN Paczki jest General Logistics Systems Poland (GLS). ORLEN Paczka wprowadza nowoczesne rozwiązania, które wychodzą naprzeciw preferencjom […]
Czytaj więcejDrogi Kliencie, W trosce o bezpieczeństwo i niezawodność naszych systemów informatycznych w terminie 29.09.2024, w godzinach 02:00-05:00 planujemy prace serwisowe. W tym czasie pojawią się ograniczenia związanie z funkcjonowaniem usługi ORLEN Paczka, a w szczególności nadaniem paczek w automatach paczkowych, na stacjach paliw i w punktach. Możliwy będzie odbiór przesyłek, które uzyskały status „gotowa do […]
Czytaj więcejSzanowni Klienci, W związku z sytuacją powodziową na południu Polski informujemy, że mogą wystąpić przejściowe trudności w dostawie przesyłek na tym terenie. Przesyłki, których dostawa jest aktualnie niemożliwa, zostały zabezpieczone w centrach logistycznych. Nasze oddziały regionalne pracują w standardowym trybie i nie są zagrożone wyłączeniem. Obecnie nie odnotowujemy opóźnień w transporcie między sortowniami. W trosce […]
Czytaj więcejMasz paczkę zamówioną na Allegro metodą dostawy ORLEN Paczka i nie wiesz w jaki sposób ją odebrać? Sprawdź Aplikację Allegro. Od czerwca 2024 r. ORLEN Paczka dostępna jest w programie Allegro Delivery. Zgodnie z założeniami programu to Allegro odpowiada za każdy aspekt dostawy, w tym również za proces odbioru. Co musisz wiedzieć o odbiorze przesyłek […]
Czytaj więcej
