Aktualności

23 grudnia, 2024

Zmiana regulaminu dla klientów indywidualnych

Szanowni Klienci, Informujemy, że od dnia 2 stycznia 2025 roku zacznie obowiązywać nowy Regulamin świadczenia konsumentom usług pocztowych i przewozowych przez ORLEN Paczkę sp. z o.o.   Wprowadzone zmiany obejmują: zmianę nazwy podmiotu świadczącego usługi na ORLEN Paczka sp. z o.o. wraz z aktualizacją danych rejestrowych; doszczegółowienie zapisów o konieczności właściwego zabezpieczenia przesyłki w opakowaniu […]

Czytaj więcej
23 grudnia, 2024

Zmiana regulaminu dla przedsiębiorców

Szanowni Klienci, Informujemy, że od dnia 2 stycznia 2025 roku zacznie obowiązywać nowy Regulamin świadczenia przedsiębiorcom usług pocztowych i przewozowych przez ORLEN Paczkę sp. z o.o.  Klientów, z którymi umowy zostały zawarte przed datą wejścia w życie niniejszego Regulaminu, nowe regulacje zaczną obowiązywać od 23 stycznia 2025 r. Wprowadzone zmiany obejmują: zmianę nazwy podmiotu świadczącego […]

Czytaj więcej
6 grudnia, 2024

Gwarancja dostawy świątecznej na 23 grudnia!

Szanowni Klienci, Święta coraz bliżej! Chcemy zapewnić najwyższą terminowość dostaw w szczycie sezonu świątecznego, co z pewnością przełoży się na zwiększoną sprzedaż w Waszym sklepie. Dlatego dajemy gwarancję, że każda paczka nadana 20 grudnia (piątek) zostanie dostarczona najpóźniej 23 grudnia (poniedziałek). Dotyczy to paczek odebranych przez kuriera ORLEN Paczki lub nadanych w automacie paczkowym, na […]

Czytaj więcej
13 listopada, 2024

Modernizacja infrastruktury sieciowej i zmiana adresu IP dla integracji

Szanowni Klienci, Informujemy, że w związku z modernizacją infrastruktury sieciowej 14 listopada 2024 r. wprowadzimy zmiany do API ORLEN Paczki. Zmianie ulenie publiczny adres IP dla domeny api.paczkawruchu.pl. Nowy adres IP to 91.242.221.10. Zmiana będzie niezauważalna dla bieżących integracji. Modyfikacja nastąpi automatycznie i nie wymaga wprowadzania zmian w Państwa systemach IT. Jeżeli jednak wystąpiłyby jakiekolwiek nieprawidłowości […]

Czytaj więcej
17 października, 2024

Shoper i ORLEN Paczka łączą siły dla ekspresowych dostaw online

Shoper nawiązał partnerstwo z ORLEN Paczką. Dzięki tej współpracy klienci sklepów online na platformie Shoper zyskują dostęp do sieci 12000 punktów odbioru paczek, szybkiego doręczenia, a także do atrakcyjnych cen przesyłek. Shoper ogłasza nową współpracę z ORLEN Paczką w ramach projektu brokerskiego „Wysyłam z Shoper”, który ma na celu ułatwić polskim e-sprzedawcom wysyłkę paczek na […]

Czytaj więcej
17 października, 2024

ORLEN Paczka jako pierwsza rozpoczęła współdzielenie automatów paczkowych

Pod marką ORLEN Paczka wystartowała pierwsza w Polsce i największa w Europie współdzielona sieć automatów paczkowych. W odpowiedzi na potrzeby rynku ORLEN udostępnił innemu operatorowi logistycznemu skrytki w automatach paczkowych ORLEN Paczki. Partnerem, który rozpoczął dostawy do automatów ORLEN Paczki jest General Logistics Systems Poland (GLS).  ORLEN Paczka wprowadza nowoczesne rozwiązania, które wychodzą naprzeciw preferencjom […]

Czytaj więcej
24 września, 2024

Przerwa techniczna 29.09.2024 r.

Drogi Kliencie, W trosce o bezpieczeństwo i niezawodność naszych systemów informatycznych w terminie 29.09.2024, w godzinach 02:00-05:00 planujemy prace serwisowe. W tym czasie pojawią się ograniczenia związanie z funkcjonowaniem usługi ORLEN Paczka, a w szczególności nadaniem paczek w automatach paczkowych, na stacjach paliw i w punktach. Możliwy będzie odbiór przesyłek, które uzyskały status „gotowa do […]

Czytaj więcej
16 września, 2024

Dostawy na obszarze objętym powodzią

Szanowni Klienci, W związku z sytuacją powodziową na południu Polski informujemy, że mogą wystąpić przejściowe trudności w dostawie przesyłek na tym terenie. Przesyłki, których dostawa jest aktualnie niemożliwa, zostały zabezpieczone w centrach logistycznych. Nasze oddziały regionalne pracują w standardowym trybie i nie są zagrożone wyłączeniem. Obecnie nie odnotowujemy opóźnień w transporcie między sortowniami. W trosce […]

Czytaj więcej
31 lipca, 2024

Jak odebrać przesyłki ORLEN Paczki z Allegro Delivery

Masz paczkę zamówioną na Allegro metodą dostawy ORLEN Paczka i nie wiesz w jaki sposób ją odebrać? Sprawdź Aplikację Allegro. Od czerwca 2024 r. ORLEN Paczka dostępna jest w programie Allegro Delivery. Zgodnie z założeniami programu to Allegro odpowiada za każdy aspekt dostawy, w tym również za proces odbioru. Co musisz wiedzieć o odbiorze przesyłek […]

Czytaj więcej
5 lipca, 2024

Przerwa techniczna 06-07.07.2024

Drogi Kliencie, W trosce o bezpieczeństwo i niezawodność naszych systemów informatycznych w terminie 06 – 07.07.2024, w godzinach 23:00-00:00 planujemy prace serwisowe. W tym czasie mogą pojawić się ograniczenia związanie z nadaniem paczek w automatach paczkowych, na stacjach paliw i punktach, dla etykiet wygenerowanych podczas trwania wyżej wymienionego okna serwisowego. Możliwy będzie odbiór przesyłek, które […]

Czytaj więcej
26 czerwca, 2024

ORLEN Paczka w programie Allegro Delivery

ORLEN Paczka nawiązała strategiczną współpracę z największą w Polsce platformą zakupową w ramach programu Allegro Delivery. Dzięki temu jeszcze więcej konsumentów zyskało możliwość wyboru bezpłatnej dostawy ORLEN Paczką, która stała się metodą wymaganą w ramach programu Allegro SMART!. ORLEN Paczka będzie dostępna dla większej liczby sprzedawców jak i kupujących za sprawą uruchomionego w czerwcu programu […]

Czytaj więcej