Szanowni Klienci,
Informujemy, że od dnia 2 stycznia 2025 roku zacznie obowiązywać nowy Regulamin świadczenia przedsiębiorcom usług pocztowych i przewozowych przez ORLEN Paczkę sp. z o.o. Klientów, z którymi umowy zostały zawarte przed datą wejścia w życie niniejszego Regulaminu, nowe regulacje zaczną obowiązywać od 23 stycznia 2025 r.
Wprowadzone zmiany obejmują:
- zmianę nazwy podmiotu świadczącego usługi na ORLEN Paczka sp. z o.o. wraz z aktualizacją danych rejestrowych;
- wyłączenie usługi pobranie (COD) w związku z zaprzestaniem jej świadczenia;
- doszczegółowienie zapisów o konieczności właściwego zabezpieczenia przesyłki w opakowaniu i odpowiedzialności w tym zakresie wraz z umieszczeniem informacji o instrukcji prawidłowego pakowania przesyłek;
- dodanie zapisów o odpowiedzialności odbiorcy za bezpieczeństwo kodu odbioru;
- dodanie danych kontaktowych do infolinii;
- doszczegółowienie zapisów o rzeczach niedopuszczonych do przewozu wraz z określeniem odpowiedzialności w tym zakresie;
- dodanie zapisu o prawie operatora do sprawdzenia parametrów przesyłek;
- wyłączenie odpowiedzialności operatora z tytułu innych rzeczy umieszczonych w skrytce APM (automacie paczkowym);
- dodanie zapisów o prawie operatora do zmian regulaminu wynikających z obowiązków regulacyjnych.
Publikacja nowego Regulaminu świadczenia przedsiębiorcom usług pocztowych i przewozowych przez ORLEN Paczkę sp. z o.o. nastąpi dnia 2 stycznia 2025 roku na stronie internetowej www.orlenpaczka.pl.
Pozdrawiamy
Zespół ORLEN Paczka
