Szanowni Klienci,

W związku z sytuacją powodziową na południu Polski informujemy, że mogą wystąpić przejściowe trudności w dostawie przesyłek na tym terenie.

Przesyłki, których dostawa jest aktualnie niemożliwa, zostały zabezpieczone w centrach logistycznych. Nasze oddziały regionalne pracują w standardowym trybie i nie są zagrożone wyłączeniem. Obecnie nie odnotowujemy opóźnień w transporcie między sortowniami.

W trosce o bezpieczeństwo pracowników dostawy do nieczynnych punktów w rejonie dotkniętym powodzią zostaną wznowione, gdy tylko będzie to możliwe.

Sytuacja w południowej części kraju jest dynamiczna, dlatego na bieżąco analizujemy listę kodów pocztowych, do których możliwy jest dojazd. Wszystkie przesyłki będące w trakcie dostawy kierujemy do punktów niezagrożonych powodzią.

O wszystkich zmianach będziemy informować na bieżąco. Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość w tej nadzwyczajnej sytuacji.

22 września, 2025

Nowy regulamin dla klientów indywidualnych

Szanowni Klienci, Informujemy, że od dnia 8 października 2025 roku zacznie obowiązywać nowy Regulamin świadczenia konsumentom usług pocztowych i przewozowych przez ORLEN Paczka sp. z o.o. Wprowadzone zmiany obejmują: aktualizację danych Operatora realizującego usługi na podstawie regulaminu; doprecyzowanie zapisów w zakresie dopuszczalnej wartości rzeczy w przesyłce oraz odpowiedzialności operatora; uwzględnienie zapisów dotyczących wyłączenia odpowiedzialności wskutek […]

Czytaj więcej
1 września, 2025

ORLEN Paczka ma już 14 tysięcy punktów odbioru

Sieć ORLEN Paczki przekroczyła 14 tysięcy punktów odbioru, z czego 7 tysięcy stanowią automaty paczkowe. Z usługi skorzystało ponad 10 milionów klientów, a tylko w pierwszym półroczu 2025 roku liczba nadanych paczek podwoiła się. Dzięki dynamicznemu rozwojowi ORLEN Paczka umacnia swoją pozycję wśród liderów rynku dostaw e-commerce. 7-tysięczny automat paczkowy stanął „symbolicznie” pod katowickim Spodkiem […]

Czytaj więcej
28 lipca, 2025

ORLEN Paczka partnerem Jarmarku Św. Dominika – z jarmarku prosto do bliskich!

ORLEN Paczka została partnerem tegorocznego Jarmarku Św. Dominika, który potrwa od 27 lipca do 18 sierpnia 2025 roku. W samym sercu Gdańska stanął wyjątkowy automat paczkowy. Usługa łączy odwiedzających jarmark z ich bliskimi, umożliwiając nadawanie paczek z upominkami. – Jarmark Dominikański to jedno z największych i najstarszych wydarzeń plenerowych w Polsce, przyciągające co roku miliony […]

Czytaj więcej