Od dnia 29.08.2023 r. wprowadzamy zmianę w metodzie zamawiania odbiorów kurierskich po paczki. Zmiana polega na wyznaczeniu godzin granicznych, do których można zamówić kuriera, aby przesyłki zostały odebrane w tym samym dniu roboczym. Godziny graniczne są skorelowane z obszarem geograficznym i określane każdorazowo dla wybranego kodu pocztowego.

Udostępniliśmy wyszukiwarkę, gdzie po wpisaniu kodu pocztowego zostanie wskazana godzina graniczna odbioru kuriera.

Godziny graniczne do zamawiania kuriera mogą ulegać zmianie w związku z rozwojem usługi ORLEN Paczka.

Zmiany dotyczą tylko odbiorów kurierskich wywoływanych na życzenie Klienta. 

Ustalone godziny odbiorów dla zleceń stałych, a także godziny odbiorów paczek z automatów paczkowych czy punktów odbioru nie ulegną zmianie.

24 września, 2025

Nowa wtyczka ORLEN Paczka dla PrestaShop 1.7.8.x, 8.22, 8.23, 9.0.0

Z przyjemnością informujemy o opublikowaniu nowej wtyczki, która integruje usługi ORLEN Paczki z platformą PrestaShop w wersji 1.7.8.x, 8.22, 8.23, 9.0.0. Dzięki niej zarządzanie wysyłkami stanie się jeszcze prostsze! Wtyczka udostępnia szereg przydatnych funkcji, w tym: Wbudowany widget mapy z wygodnym wyborem punktów odbioru ORLEN Paczka, co ułatwi Twoim klientom znajdowanie dogodnych lokalizacji. Generowanie numerów […]

Czytaj więcej
22 września, 2025

Nowy regulamin dla klientów indywidualnych

Szanowni Klienci, Informujemy, że od dnia 8 października 2025 roku zacznie obowiązywać nowy Regulamin świadczenia konsumentom usług pocztowych i przewozowych przez ORLEN Paczka sp. z o.o. Wprowadzone zmiany obejmują: aktualizację danych Operatora realizującego usługi na podstawie regulaminu; doprecyzowanie zapisów w zakresie dopuszczalnej wartości rzeczy w przesyłce oraz odpowiedzialności operatora; uwzględnienie zapisów dotyczących wyłączenia odpowiedzialności wskutek […]

Czytaj więcej
1 września, 2025

ORLEN Paczka ma już 14 tysięcy punktów odbioru

Sieć ORLEN Paczki przekroczyła 14 tysięcy punktów odbioru, z czego 7 tysięcy stanowią automaty paczkowe. Z usługi skorzystało ponad 10 milionów klientów, a tylko w pierwszym półroczu 2025 roku liczba nadanych paczek podwoiła się. Dzięki dynamicznemu rozwojowi ORLEN Paczka umacnia swoją pozycję wśród liderów rynku dostaw e-commerce. 7-tysięczny automat paczkowy stanął „symbolicznie” pod katowickim Spodkiem […]

Czytaj więcej